Help → PERCHÉ VEDO UN ADDEBITO DI 10€?

Perché vedo un addebito di 10€?

All’inizio di ogni corsa il nostro sistema di fatturazione addebita temporaneamente 10€ sul tuo account come cauzione. A corsa terminata, il sistema calcola automaticamente la tariffa corretta e la sottrae dai 10€.

CORSE SOTTO I 10€

Tutte le corse richiedono 1€ per sbloccare il monopattino, con un addebito aggiuntivo per ogni minuto di noleggio. Il costo totale del viaggio sarà sottratto ai 10€ di cauzione e riceverai il rimborso della differenza.

Per esempio, se fai una corsa dal costo di 3,50€ (1€ tariffa di sblocco + 2,50€ tempo di noleggio), questa somma sarà trattenuta dai 10€ bloccati sul conto e tu sarai rimborsato della differenza (6,50€). La somma di denaro rimborsata potrebbe richiedere qualche ora per apparire sulla tua carta di credito o 5-10 giorni a seconda della tua banca.

Finché il rimborso non sarà processato potresti ancora vedere un addebito di 10€ sul tuo conto. Se questo è il tuo caso attendi ancora qualche giorno. Il tuo rimborso sta per essere processato e sarà a breve visibile sul tuo conto.

CORSE SOPRA I 10€

Se il costo della tua corsa supera i 10€ di cauzione, il sistema di fatturazione chiuderà la prima fattura e creerà un secondo addebito per qualsiasi somma superiore ai 10€. Per esempio, se fai una corsa da 15€, vedrai due addebiti: uno per i 10€ iniziali, e il secondo di i 5€, per un totale di 15€.

Se dovessi avere dubbi sul calcolo della tariffa di una corsa, contattaci a support@link.city per la nostra assistenza.