Hjälp → Varför ser jag en debitering på 10 €?

Varför ser jag en debitering på 10 €?

Vårt faktureringssystem debiterar tillfälligt 10 € på ditt konto i början av varje tur. När turen avslutats beräknar det den korrekta kostnaden och drar av eller lägger till på 10 €-beloppet.

FÄRDER UNDER 10 €

Alla färder kräver 1 € för att låsa upp scootern, med en extra avgift för varje minuts reservering. Den totala kostnaden placeras mot de 10 € pant och du får en återbetalning för mellanskillnaden.

Om du till exempel har en färd som totalt kostar 3,50 € (1 € upplåsningsavgift + 2,5 € färdtid), då kommer det här beloppet att räknas mot de 10 € du har i pant, och du kommer återbetalas mellanskillnaden (6,50 €). Det kan ta några timmar innan det här återbetalningsbeloppet syns på ditt kreditkort eller 1-2 dagar för vissa banker.

Tills din återbetalning har behandlats kan du fortfarande se att 10 € debiterats ditt konto. Om så är fallet är det bara att hålla ut! Din återbetalning behandlas och kommer snart att synas på ditt konto.

FÄRDER ÖVER 10 €

Om kostnaden för din färd överstiger de initialt debiterade 10 € så kommer faktureringssystemet att avsluta den första fakturan och skapa en ny för resterande kostnad över 10 €. Som exempel: om du tar genomför en färd för 15 € kommer du se två debiteringar - en för de initiala 10 €, och en för 5 €, vilket ger en total debitering på 15 €.

Om du någonsin oroar dig över statusen för en beräkning av resepriset, vänligen kontakta support@link.city så kan vi hjälpa till.