Termini e Condizioni per gli Utenti in Italia

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2024

I presenti Termini e Condizioni generali di servizio (di seguito, i “Termini e Condizioni”) disciplinano l’utilizzo dei Servizi (come di seguito definiti) erogati da Superpedestrian Europe BV, con sede legale in Keizersgracht 241 / 1016 EA Amsterdam, Olanda e/o Link Your City Italia S.r.l., con sede legale in Corso Re Umberto 7, 10121 Torino, Italia (di seguito, congiuntamente definite “Superpedestrian”, la “Società”, “noi”), e costituiscono parte integrante e sostanziale di ciascun Contratto di noleggio dei Monopattini (di seguito il “Contratto”) concluso tra la Società e l’utente, inteso come la persona fisica di età superiore ai 18 anni, che usufruisce del Servizio (di seguito, I’”Utente”, “tu”), e del relativo utilizzo della App e del Sito della Società, come definiti sotto (congiuntamente definiti, nel seguito, il “Servizio”).

Si prega di non utilizzare i nostri Servizi di noleggio monopattini se non si acconsente e non si accettano questi Termini e Condizioni

Dichiarando di accettare i Termini e Condizioni, l'Utente si impegna a rispettare le previsioni di seguito illustrate nell’utilizzo dei Servizi e nell’esecuzione del Contratto. Si raccomanda pertanto di leggere attentamente i Termini e Condizioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni, e i Termini e Condizioni aggiornati saranno resi disponibili attraverso il nostro sito web e la nostra App di noleggio monopattini. Se apportiamo modifiche sostanziali a questi Termini e Condizioni, forniremo una notifica dell'aggiornamento attraverso la nostra App.

Articolo 1 – Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni i seguenti termini hanno il significato definito nel presente articolo.

“Account”: l’account creato dall’Utente tramite il processo di registrazione ed identificazione per accedere all’area personale dell’App, per concludere Contratti per l’uso dei Monopattini e fruire del Servizio;

“App”: l’applicazione software mobile della Società per sistemi operativi quali Android/IOS installata e operante sui Dispositivi;

“Area Attiva”: l’area della città in cui si trova il Monopattino oggetto del Servizio al momento del Noleggio, così come derivante dalla Mappa presente nell’App;

“Carta di Pagamento”: la carta di credito, debito o prepagata dell'Utente validatamente emessa da una banca, che l’Utente può legittimamente utilizzare ed i cui estremi sono indicati dall’Utente nell’ambito della procedura di registrazione dell’Account;

“Codice”: codice di identificazione e controllo del Monopattino in formato QR Code e numerico situato sul manubrio di ciascuno Monopattino;

“Codice della Strada”: il d. lgs. n. 285/1992 e sue successive modifiche, integrazioni e sostituzioni;

“Contratto”: il contratto tra l’Utente e Superpedestrian regolato dai presenti Termini e Condizioni che ha per oggetto lo svolgimento del Servizio attraverso la conclusione dei singoli ordini di acquisto dei Servizi;

“Customer Service”: il servizio clienti è disponibile dalle 7:00 alle 1:00, 7 giorni su 7, e può essere contattato tramite l'App, tramite il telefono elencato nel menu Aiuto dell'App (01119623335) o inviando una mail all’indirizzo: support@superpedestrian.com;

“Dispositivo”: il dispositivo di telefonia mobile utilizzato dall’Utente per utilizzare l’App e fruire del Servizio;

“Documento di identità”: la carta di identità, il passaporto o la patente di guida i cui riferimenti dovranno essere forniti dall’Utente al momento della registrazione dell’Account; “Mappa”: l’apposita mappa della città in cui Superpedestrian svolge il Servizio;

“Monopattino”: il monopattino a propulsione prevalentemente elettrica fornito da Superpedestrian, con marchio LINK o Superpedestrian, e utilizzato dagli Utenti per fruire del Servizio;

“Normativa”: le disposizioni normative nazionali e locali vigenti in Italia e nella città di svolgimento del Servizio al momento della conclusione del Contratto, con particolare riferimento alle disposizioni normative dettate dal Codice della Strada, dal Decreto del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti del 04.06.2019 (pubblicato in G.U. n. 162 del 12.07.2019), dai regolamenti, delibere, e linee guida comunali locali;

“Penali”: le misure sanzionatorie applicabili agli Utenti in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, od ogni altra sanzione o multa comminata dalle autorità competenti quale conseguenza della violazione della Normativa o dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente;

“Periodo di Noleggio”: il periodo temporale di esecuzione di ciascun Contratto che si estende dalla conferma dell’attivazione del Monopattino e che termina con la regolare restituzione del medesimo Monopattino secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni;

“Piano Tariffario”: le condizioni economiche di cui all’art. 16 del Contratto e i prezzi, le tariffe, le Penali e qualsiasi altro costo indicato nell’App della Società per il Servizio, localizzati in ciascuna citta al momento del Contratto;

“Servizio” o “Noleggio”: il servizio di noleggio dei Monopattini, ed i servizi allo stesso accessori o connessi, quali la fruizione dell’App, del sito internet della Società, e la localizzazione del Monopattino svolti dalla Società ai sensi del Contratto;

“Sito”: i siti web e le proprietà online della Società, incluso a titolo esemplificativo ma non esclusivo https://www.superpedestrian.com e https://www.link.city;

“Superpedestrian” o “Società”: Superpedestrian Europe BV, con sede legale in Keizersgracht 241 / 1016 EA Amsterdam, Olanda e/o Link Your City Italia S.r.l., una società di diritto italiano con sede legale in Corso Re Umberto 7 CAP / 10121 Torino / Italia, e le società ad esse collegate ed affiliate;

“Termini e Condizioni”: le presenti condizioni generali di contratto che disciplinano e costituiscono parte integrante e sostanziale di ciascun Contratto;

“Utente”: la persona fisica maggiore di 18 anni in possesso dei requisiti per l’utilizzo del Servizio come indicati nei presenti Termini e Condizioni.

Articolo 2 – Servizio

2.1. Il Servizio permette all’Utente di usufruire una o più volte di un Monopattino nell’Area Attiva, in forza del Contratto e in conformità alla Normativa.

2.2. A fronte di ciascun utilizzo del Monopattino, l’Utente e Superpedestrian concludono un distinto Contratto, governato dalle previsioni ivi previste, e al quale sono applicabili i presenti Termini e Condizioni e il Piano Tariffario pubblicati alla data di conclusione del Contratto stesso sull’App.

Articolo 3 – Requisiti per fruire del Servizio

3.1. L’Utente, per poter utilizzare il Servizio, deve:

aver almeno 18 anni;
essere dotato di una Carta di Pagamento che è legittimato ad utilizzare;
essere in condizione di usare il Monopattino in maniera appropriata, privo di distrazioni, ed in ogni caso non essere sotto l’effetto di alcool o di stupefacenti, o in altra condizione che ne limiti la capacità di guidare un Monopattino in maniera sicura;
avere un Dispositivo che rispetti i requisiti tecnici richiesti dall’App. La Società non assicura alcuna compatibilità tecnica tra la App e il Dispositivo e non assume alcuna responsabilità in relazione alla conformità del Dispositivo con i requisiti tecnici richiesti dall’App.

3.2. Nel corso di ciascun Periodo di Noleggio e sino al termine dello stesso, l’Utente deve altresì disporre di un servizio stabile di connessione dati.

3.3. I requisiti devono essere mantenuti per tutta la durata del Contratto. L’eventuale sopravvenuta carenza di uno o più requisiti deve essere immediatamente comunicata per iscritto al Customer Service che potrà sospendere o risolvere il Contratto.

Articolo 4 – Procedura di registrazione dell’Utente sull’App e conclusione del Contratto

4.1. L’Utente, per poter utilizzare il Servizio, deve registrarsi sull’App e creare il proprio Account.

4.2. L'Utente è l'unico utilizzatore dell'Account e non può autorizzare terzi ad utilizzare il suo Account, né cedere o trasferire in altro modo il suo Account a qualsiasi altra persona o entità allo scopo di accedere o utilizzare i Servizi. L'Utente non deve permettere a terze persone, compresi i figli minorenni dell'Utente (di età inferiore ai 18 anni), di guidare qualsiasi Monopattino attraverso o mediante l'Account dell'Utente, o di salire a bordo di un Monopattino insieme con l’Utente.

4.3. Con il completamento della procedura di registrazione sull’App, l'Utente:

dichiara di aver letto e compreso l’Informativa Privacy della Società e i presenti Termini e Condizioni, e di non avere nulla da eccepire;
accetta integralmente i Termini e Condizioni concludendo il Contratto;
accetta integralmente il Piano Tariffario, come previsto nell’App.

4.4. Per poter ultimare la registrazione e utilizzare il Servizio è necessario essere in possesso dei requisiti minimi indicati nei presenti Termini e Condizioni.

Articolo 5 – Sistema di identificazione

5.1. Il sistema di identificazione che, attraverso l’Account, consente la conclusione di uno o più Contratti e quindi l’utilizzo del Servizio, è rigorosamente riservato e personale dell’Utente. L'Utente si impegna a mantenere il suo Account al sicuro e protetto e sarà responsabile della sicurezza e della riservatezza del suo metodo di accesso all'Account.

5.2. L’eventuale perdita, violazione o accesso non autorizzato all’Account o alla Carta di Pagamento associata dovrà essere prontamente comunicata alla Società attraverso il Customer Service.

5.3. In caso di violazione degli impegni di cui al presente articolo e nei limiti di quanto previsto dalle leggi applicabili, l’Utente sarà ritenuto responsabile e dovrà indennizzare, risarcire e manlevare la Società da qualsiasi danno e/o esborso di denaro (compresi quelli indiretti quali: multe e/o sanzioni amministrative). L’Utente sarà inoltre responsabile per tutte le attività che accadono sul proprio Account nonché in caso di furto, perdita, uso non autorizzato o danno ai Monopattini connesso ad una violazione del presente articolo.

5.4. L’Utente potrà richiedere la cancellazione dell’Account contattando il Customer Service ai contatti sopra indicati tramite l’App o inviando un’e-mail a support@superpedestrian.com.

Articolo 6 – Procedura di Noleggio

6.1. Per iniziare o concludere un Contratto, l’Utente dovrà accedere tramite il proprio Dispositivo all’App ed avviare il Monopattino tramite il codice QR o codice indicato sotto il codice QR (così da consentire il riconoscimento del Codice) secondo le istruzioni date dalla Società.

Articolo 7 – Disponibilità del Servizio

7.1. L’Utente riconosce che il Servizio è normalmente disponibile nell’Area Attiva 24 ore al giorno, ed è soggetto a vincoli ordinari che possono comportare l'indisponibilità dei Monopattini a causa di fattori quali il tempo, l'elevata domanda, le esigenze di manutenzione e ricarica o le restrizioni geografiche, e soggetto a casi di forza maggiore, comprese le pandemie, o decisioni delle autorità competenti che impongono restrizioni all'uso del Servizio. L’Utente rinuncia al riguardo a sollevare qualsivoglia genere di eccezione e/o contestazione in relazione alla disponibilità del Servizio.

7.2. L’Utente è consapevole che il Servizio potrebbe essere soggetto a limitazioni e impedimenti, come, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:

il malfunzionamento della connessione della rete Internet dell’Utente e/o della Società o di altra connessione;
il malfunzionamento di apparecchiature elettroniche utilizzate dalla Società per svolgere il Servizio e/o monitorare i Monopattini;
l’interruzione del Servizio a seguito di calamità naturali o cause di forza maggiore incluse pandemie e restrizioni imposte dalle autorità competenti;
il danneggiamento del Monopattino da parte di terzi;
la mancata ricarica del Monopattino.

7.3. La Società non può essere ritenuta responsabile per qualsivoglia effetto o conseguenza negativa sofferta dall’Utente derivanti dalla mancata disponibilità dei Monopattini o del Servizio. La Società ha utilizzato ogni ragionevole precauzione nell’offerta dei Servizi, ma non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia circa il contenuto dell’App e del software di base, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la sua accuratezza, affidabilità, completezza o tempestività.

Articolo 8 – Contratti

8.1. Ciascun Contratto stipulato tra l’Utente e la Società si considererà perfezionato al momento della conferma sull’App ai sensi della procedura di cui ai precedenti articoli 5 e 6, con conseguente avvio del Periodo di Noleggio.

8.2. L’accettazione del Contratto nell’App permette all’Utente di poter usufruire del Servizio.

Articolo 9 – Controllo preliminare dei Monopattini

9.1. Nonostante i Monopattini siano dotati delle migliori tecnologie ai fini della sicurezza dell’Utente, prima dell’utilizzo del Monopattino, l’Utente è tenuto sempre a verificare con attenzione che il Monopattino sia privo di malfunzionamenti, difetti o danni. La verifica dovrà essere puntuale e severa con riferimento all’impianto frenante, al manubrio, agli pneumatici e al dispositivo di accelerazione del Monopattino.

9.2. L’Utente dovrà immediatamente segnalare alla Società qualsiasi malfunzionamento, difetto o danno al Monopattino che abbia notato, contattando il Customer Service e non dovrà guidare il Monopattino con tali malfunzionamenti, difetti o danni.

9.3. In ogni caso, è rigorosamente vietato effettuare o far effettuare direttamente o indirettamente modifiche e/o riparazioni del Monopattino.

Articolo 10 – Utilizzo del Monopattino

10.1. Gli Utenti si impegnano a servirsi del Monopattino all’interno dell’Area Attiva, e potranno circolare, in conformità alla Normativa i.e. nel rispetto del dettato normativo che regolamenta la materia, ossia nel pieno rispetto delle disposizioni applicabili in materia di sicurezza della circolazione stradale ed in particolare quelle dettate dal Codice della Strada, dal Decreto e dalla Normativa, incluse linee guida, delibere o norme locali applicabili nella città in cui si guida il Monopattino.

10.2. In particolar modo si segnala che i Monopattini oggetto dei presenti Termini e Condizioni di Noleggio possono circolare su strade urbane e piste ciclabili ad una velocità non superiore a quella prevista dai segnali stradali o dalle ordinanze comunali o applicabili localmente, e ove consentito, nelle aree pedonali, alle velocità consentite.

10.3. È comunque fatto divieto di circolare su autostrade e strade extraurbane, e sulle aree urbane contraddistinte da pavimentazione di tipo pavé, aree pedonali e marciapiedi, ove proibito ai sensi della Normativa, sia per ragioni di sicurezza degli Utenti che per evitare possibili danneggiamenti del Monopattino. È altresì vietato trasportare altre persone o animali sul Monopattino.

10.4. Gli Utenti, durante l’utilizzo dei Monopattini, devono sempre condurre il Monopattino con prudenza, ed evitare improvvisi scatti, ovvero movimenti a zig-zag, che possono essere di intralcio o pericolo per i veicoli che seguono.

10.5. Nel caso di attraversamento di carreggiate a traffico particolarmente intenso e, in generale, dove le circostanze lo richiedano, gli Utenti sono tenuti ad attraversare prendendo il veicolo a mano, così come in prossimità di attraversamenti pedonali.

10.6. I Monopattini sono destinati a essere utilizzati dagli Utenti con postura eretta e non sono dotati di posto a sedere.

10.7. Quando gli Utenti girano con i Monopattini nelle aree pedonali, non devono superare la velocità massima consentita in base alla Normativa e devono evitare ogni comportamento che possa ostruire il normale transito dei pedoni.

10.8. Quando gli Utenti girano con i Monopattini sui percorsi pedonali e ciclabili devono conformare il loro comportamento di guida alla Normativa e transitare solo nelle corsie designate ove presenti.

10.9. È sempre suggerito l’utilizzo da parte dell’Utente di un casco di protezione. Gli Utenti sono anche tenuti a seguire le disposizioni della Normativa con riguardo all’indossare il casco, il giubbotto o le bretelle retroriflettenti ad alta visibilità, o altre protezioni di sicurezza.

10.10. Gli Utenti si impegnano a utilizzare il Monopattino all’interno dell’Area Attiva, sulle infrastrutture stradali e/o parti di strada, individuate e coerenti con le disposizioni di cui alla Normativa vigente. Si applicano le sanzioni previste dal Normativa.

10.11. Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il Monopattino con la cura e la diligenza, osservando scrupolosamente la Normativa e, in particolare, quella relativa alla circolazione stradale, evitando accuratamente di investire i pedoni, nonché di provocare collisioni con i veicoli (es. nell’attraversamento delle carreggiate o quando i veicoli sono in sosta).

10.12. Dopo il parcheggio, e prima di lasciare il Monopattino, l’Utente dovrà assicurarsi che questo sia parcheggiato ai sensi di quanto previsto nel prosieguo nell’Area Attiva, nel rispetto della Normativa (es. in aree e con modalità che non costituiscono intralcio ai pedoni o al traffico dei veicoli) e controllando che sia bloccato.

10.13. Se la Carta di Pagamento registrata dall’Utente rifiuta un addebito, la Società procederà ad effettuare ulteriori tentativi di addebito e, in caso di mancato addebito o addebito rifiutato, la Società comunicherà il mancato pagamento all’Utente, riservandosi il diritto di sospendere l’Account dell’Utente dal Servizio fino al saldo di eventuali debiti.

10.14. L’Utente non potrà in alcun modo usare il Monopattino in violazione della Normativa, incluso a titolo meramente esemplificativo:

per il trasporto di merci o persone in violazione della Normativa;
per gare di velocità o competizioni;
per il trasporto di animali;
per svolgere un servizio di noleggio a terzi, o per qualsiasi altra finalità imprenditoriale;
per commettere atti illeciti civili, penali o amministrativi;
per compiere atti contrari all’ordine pubblico ed alle norme di pubblica sicurezza;
per trasportare sostanze pericolose, infiammabili, tossiche o simili;
per trasportare armi, esplosivi, materiale radioattivo, batteriologico e simili;
per trasportare oggetti con forma, dimensioni o peso tali da pregiudicare la conduzione sicura del Monopattino o da danneggiare parti dello stesso, pedoni, veicoli o altri beni di terzi;
per il rimorchio di altri Monopattini, persone, veicoli o altri oggetti.

10.15. L’Utente non deve violare i presenti Termini e Condizioni, nonché a titolo meramente esemplificativo:

guidare il Monopattino al di fuori dell’Area Attiva;
parcheggiare il Monopattino al di fuori dell’Area Attiva o in strade private, parcheggi privati, o garage o box, impedendo così la possibilità di noleggiare il Monopattino ad altri Utenti una volta parcheggiato;
trasportare il Monopattino con mezzi privati;
sporcare, danneggiare o deturpare il Monopattino;
guidare il Monopattino in modo da causare o suscettibile di causare lesioni, fastidi o preoccupazioni ad altri;
utilizzare il Monopattino in caso di vento forte o maltempo, alluvioni, allagamenti, inondazioni, straripamenti, terremoti ecc.;
smontare, manomettere il Monopattino o eseguire o far eseguire qualsiasi tipo di riparazione o modifica sui medesimi;
lasciare incustodito il Monopattino durante il Periodo di Noleggio;
rimuovere copyright, marchi o altri segni distintivi del Monopattino;
divulgare qualsiasi pubblicità commerciale o non commerciale sul Monopattino o sull’App, senza il previo consenso scritto;
violare qualsiasi diritto legittimo di qualunque terzo, compresi a titolo non esaustivo i diritti di proprietà intellettuale;
utilizzare il Monopattino per trasportare oggetti che:
possano produrre lesioni o danni all’Utente o a qualsiasi altra persona;
possano generare danni al Monopattino o ad altri beni di terzi;
siano vietati dalla legge.

10.16. La Società si riserva il diritto di rivalersi sull’Utente nel caso in cui l’Utente medesimo abbia definito o favorito il furto del Monopattino per dolo, colpa, incuria o negligenza addebitando sulla Carta di Pagamento collegata all’Account un importo pari al valore del Monopattino come specificato nel Piano Tariffario nell’App o sul Sito di volta in volta.

10.17. Qualunque sanzione comminata per l’utilizzo del Monopattino dalle competenti autorità a fronte del mancato rispetto della Normativa da parte dell’Utente sarà da ritenere esclusiva responsabilità dell’Utente ed integralmente a carico dello stesso, inclusi gli eventuali costi e/o oneri aggiuntivi. La Società potrà pagare tali sanzioni comminate dalle autorità competenti e addebitare tali sanzioni e le Penali sulla Carta di Pagamento collegata all’Account.

10.18. In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società avrà il diritto di risolvere il Contratto in corso immediatamente a seguito di notifica inviata tramite App per inadempimento contrattuale dell’Utente, salva la possibilità di richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti, a causa dell’inadempimento degli obblighi da parte dell’Utente, all’Utente medesimo. La Società si riserva in ogni tempo il diritto di disattivare o sospendere l’Account dell’Utente e/o di limitare l’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente. La Società si riserva inoltre il diritto di agire nei confronti dell’Utente per il risarcimento dei danni e di esperire qualunque azione legale a propria tutela nelle competenti sedi.

Articolo 11 – Carica del Monopattino

11.1. Il Monopattino è un veicolo elettrico che richiede la ricarica periodica della batteria per funzionare. L'Utente accetta di utilizzare e guidare il Monopattino in modo sicuro e prudente alla luce del fatto che il Monopattino è un veicolo elettrico e di tutte le limitazioni e accortezze che conseguono. L'Utente comprende e accetta ciascuno dei seguenti punti:

Il livello di carica di energia residuo nel Monopattino diminuirà con l'uso del Monopattino (sia nel tempo che nella distanza) e man mano che il livello di carica di energia del Monopattino diminuisce, la velocità e altre capacità operative del Monopattino potrebbero diminuire (o cessare nella loro interezza).
Il livello di carica di energia nel Monopattino nel momento in cui l'Utente avvia il noleggio o il funzionamento del Monopattino non è garantito e varierà con ogni noleggio. Il tasso di perdita di carica di energia durante l'uso del Monopattino non è garantito e varierà in base al Monopattino, alle condizioni della strada, ai cambiamenti di pendenza della strada, alle condizioni meteorologiche e ad altri fattori.
La distanza e/o il tempo in cui l'utente può utilizzare il Monopattino prima che perda la carica di energia non è mai garantita. Il Monopattino può esaurire la carica di energia e cessare di funzionare in qualsiasi momento durante il noleggio del Monopattino da parte dell'Utente, anche prima di raggiungere la destinazione desiderata.

11.2. Se durante il Periodo di Noleggio, il livello di carica della batteria del Monopattino, scende al di sotto di un livello accettabile, l’Utente è tenuto a terminare il Noleggio del Monopattino. In mancanza, la Società si riserva di bloccarlo per ragioni di sicurezza.

Articolo 12 – Responsabilità della Società

12.1. Usando un Monopattino come parte di questo Servizio, l'Utente riconosce di essere esclusivamente responsabile di qualsiasi perdita o danno per qualsiasi lesione fisica o danno alla proprietà subita o sostenuta dall'Utente e/o da terzi come risultato dell'uso del Monopattino da parte dell'Utente. La responsabilità per il danneggiamento di persone o di beni dell’Utente e/o di terzi, nel corso dell’utilizzo del Monopattino, è esclusivamente in capo all’Utente, così come quella per ogni lesione, danno o perdita che derivi dalla mancata osservanza degli obblighi previsti nei Termini e Condizioni o nella Normativa applicabile.

12.2. La Società è responsabile esclusivamente per lesioni, danni o perdite causati volontariamente o per negligenza della Società, o in caso di prodotto difettoso, come previsto dalla legge applicabile al momento della conclusione del Contratto.

12.3. La Società non è responsabile qualora il mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni da parte propria sia dovuto a forza maggiore, al fatto del terzo o a qualsiasi ragione al di fuori del proprio controllo.

Articolo 13 – Assicurazione

13.1. La Società dichiara di essere coperta da apposita polizza assicurativa sulla responsabilità civile contro la responsabilità posta a suo carico rispetto a lesioni cagionate a terzi o a danni accidentali ai beni di terzi derivanti dall’utilizzo di un Monopattino.

13.2. L'Utente riconosce ed è consapevole che la Società suggerisce di attivare un'adeguata copertura assicurativa per la responsabilità propria dell'Utente per lesioni o danni materiali all'Utente stesso o a terzi in relazione all'uso del Servizio. Se il comune in cui il Monopattino viene noleggiato richiede cha la Società fornisca una copertura assicurativa per la responsabilità propria dell'Utente per lesioni o danni alla proprietà, in tal caso l’Utente beneficerà di tale copertura assicurativa esclusivamente secondo i termini e le limitazioni di tale polizza assicurativa, che potrebbero richiedere che l’Utente non abbia violato la Normativa durante la guida del Monopattino nella città di riferimento, o questi Termini e Condizioni in relazione al comportamento di guida. Si prega di rivedere le polizze assicurative applicabili su https://www.link.city/terms-conditions/insurance.

Articolo 14 – Obblighi in caso di incidente, danno, difetto o furto

14.1. In caso di incidente che coinvolga il Monopattino, o in caso di danno o lesione a cosa o persona derivante dall’uso dello stesso, l’Utente dovrà:

interrompere il Noleggio appena possibile in un’area sicura e terminare la corsa;
contattare la Società attraverso il Customer Service per informare dell’incidente/danno/lesione, fornendo tutte le informazioni necessarie richieste dalla Società;
denunciare l’incidente/danno/lesione alla Polizia e/o ad altra Autorità di Pubblica Sicurezza, indipendentemente dal fatto che ritenga sia stato causato dalla propria condotta o da quella di un terzo;
trattenersi sul luogo dell’incidente/danno/lesione, fino a quando:
si è accertato che tutte le persone coinvolte non hanno subito lesioni e, in tal caso, sino all’arrivo dei soccorsi medici;
la Polizia e/o altra Autorità di Pubblica Sicurezza sia arrivata sul luogo dell’incidente e abbia redatto relativo verbale;
il Monopattino sia stato rimosso da azienda specializzata in collaborazione con la Società e sia stato parcheggiato in modo sicuro o condotto altrove;
abbia preso generalità, targhe di veicoli ed altri dati necessari a contattare tutti i veicoli e le persone coinvolte, testimoni inclusi nonché copia del verbale redatto dalle autorità.

14.2. Nel caso in cui l’Utente non dovesse avere effettuato anche una sola delle incombenze indicate nei punti che precedono, tale omissione sarà considerata una violazione da parte dell’Utente e la Società si ritiene manlevata da ogni responsabilità ed avrà la facoltà di risolvere il Contratto, salva la possibilità di richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti, a causa dell’inadempimento degli obblighi da parte dell’Utente, all’Utente medesimo.

14.3. In caso di incidente, il Contratto non si considererà terminato fino a quando il Monopattino non sarà debitamente restituito ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. A seconda del danno arrecato al Monopattino, la Società potrà addebitare all’Utente fino il costo del Monopattino, come specificato nel Piano Tariffario nell’App o sul Sito.

14.4. L’Utente dovrà risarcire, nei limiti previsti dalla legge applicabile, tutti i danni a carico della Società e delle altre parti coinvolte nel sinistro. L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne la Società da ogni e tutte le pretese, richieste, perdite, responsabilità e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti o connesse.

14.5. In caso di smarrimento, furto o atti di vandalismo di un Monopattino durante il viaggio, l’Utente dovrà denunciare l’accaduto alle forze dell’ordine e contattare il Customer Service e trasmettere alla Società il relativo verbale o numero di protocollo fornito dalle forze dell’ordine in sede di denuncia.

Articolo 15 – Termine del Contratto

15.1. Il Contratto terminerà, automaticamente, con riferimento a ciascun Noleggio, quando l’Utente avrà restituito il Monopattino ponendo in essere tutti i seguenti adempimenti: concludere il Noleggio attraverso l’App ; assicurarsi che il Monopattino sia bloccato; parcheggiare all’interno dell’Area Attiva in un’area di sosta pubblica idonea ai sensi della Normativa; rispettare i presenti Termini e Condizioni.

15.2. Per porre fine al Noleggio e agli effetti derivanti dal Contratto, l’Utente non potrà parcheggiare il Monopattino al termine della corsa: (a) creando intralcio ai pedoni o ai veicoli, in particolar modo in aree su cui grava il divieto di sosta o di fermata, (b) ovvero in luoghi non accessibili alla Società e/o agli altri Utenti, (c) né in alcun luogo al di fuori dell’Area Attiva. Se il Monopattino è parcheggiato in violazione delle presenti disposizioni le sanzioni amministrative, così come i costi sopportati dalla Società per il recupero e/o la rimozione del Monopattino verranno completamente addebitati all’Utente. È fatto, inoltre, espresso divieto di parcheggiare il Monopattino in corrispondenza di impianti semaforici o di segnali stradali, in corrispondenza di macchine emittrici di biglietti per il parcheggio o ai parchimetri, su marciapiedi che vengano così ridotti ad una larghezza inferiore a 1,5 mt. e davanti, o nei pressi, di uscite di emergenza o uscite antincendio come in qualsiasi altro luogo in cui la sosta o il parcheggio siano vietati ai sensi della Normativa. L’Utente sarà tenuto a rimborsare alla Società qualsiasi spesa, multa o altri costi richiesti in caso di violazione di questo divieto. 15.3. Se a causa della scarsa o assente connessione del Dispositivo non è possibile concludere il Noleggio, l’Utente dovrà parcheggiare altrove il Monopattino e ripetere l’operazione. Se il Contratto non può essere concluso per ragioni tecniche, l’Utente è tenuto a contattare immediatamente il Customer Service. Se l’Utente abbandona il Monopattino senza aver terminato il Contratto, lo stesso proseguirà con conseguente addebito degli importi corrispondenti in virtù del Piano Tariffario.

15.4. In caso di controversia tra la Società e l’Utente in merito alle condizioni del Monopattino, ivi compresi danni e difetti esistenti e relativa perizia, la Società si potrà avvalere di una società specializzata, per determinare le condizioni dello stesso e le eventuali perdite di valore.

Articolo 16 – Condizioni economiche

16.1. Il Servizio prevede la seguente tariffazione come meglio specificata nel Piano Tariffario all’interno dell’App per la localizzazione dove il monopattino è noleggiato: tariffa di avvio del Servizio e tariffa al “minuto”, calcolata in base al tempo di ogni singolo Noleggio. I minuti parzialmente utilizzati vengono considerati per arrotondamento pari a 60 (sessanta) secondi a partire dal trentunesimo secondo. Quando l'Utente fornisce un metodo di pagamento sul suo Account, il nostro sistema tenterà di verificare le informazioni di pagamento inserite. Lo facciamo processando un'autorizzazione per assicurarci che la Carta di Pagamento sia valida e disponibile per l'uso sull’Account. La Società può anche offrire servizi in abbonamento o pass nell'App che richiedono pagamenti ricorrenti, che saranno soggetti a qualsiasi termine aggiuntivo specificato nell'App.

16.2. Qualora non siano disponibili fondi sufficienti sull’Account dell’Utente per il Periodo di Noleggio, il saldo residuo verrà addebitato non appena i fondi verranno aggiunti. L’Utente non potrà iniziare un nuovo Noleggio finché non saranno disponibili fondi sufficienti sull’Account.

16.3. Qualora l’Utente desideri contestare l’importo eventualmente addebitato, dovrà contattare il Customer Service entro 90 giorni da quando è stato effettuato l’addebito a mezzo e-mail all’indirizzo: support@superpedestrian.com.

16.4. L’Utente autorizza, sin d’ora, la Società ad addebitare l’importo dovuto in relazione al Piano Tariffario, o ad altre Penali o importi previsti dai presenti Termini e Condizioni, sulla Carta di Pagamento associata all’Account.

16.5. L'azienda può, a sua sola discrezione, creare codici promozionali e/o di riferimento ("Codici Promo") che possono essere utilizzati per sconti o crediti sui nostri Servizi o altre caratteristiche o benefici, soggetti a eventuali termini aggiuntivi stabiliti dall'azienda. I Codici Promo saranno automaticamente calcolati dall'App Superpedestrian. Accetti che i Codici Promo: (i) devono essere utilizzati per il pubblico e lo scopo previsti, e in modo legale; (ii) non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in alcun modo; (iii) possono essere disabilitati in qualsiasi momento per qualsiasi motivo senza responsabilità per l'azienda; (iv) possono essere utilizzati solo in conformità con i termini specifici stabiliti per tali Codici Promo; (v) non sono validi per contanti; (vi) possono essere soggetti a limiti di quantità o valore; e (vii) possono scadere prima del loro utilizzo. L'azienda si riserva il diritto di trattenere o dedurre crediti o altre caratteristiche o benefici ottenuti attraverso l'uso del sistema di riferimento o dei Codici Promo da te o da qualsiasi altro utente nel caso in cui l'azienda determini o creda che l'uso del sistema di riferimento o l'uso o la redenzione del Codice Promo sia stato errato, fraudolento, illegale o altrimenti in violazione del presente Accordo o dei termini specifici applicabili a tali Codici Promo. L'App Superpedestrian include una funzione "Portafoglio" che ti consente di aggiungere fondi al tuo account nell'App Superpedestrian e di conservare tali fondi per un uso futuro dei nostri Servizi. I fondi aggiunti a un Portafoglio non sono rimborsabili. Di tanto in tanto, a nostra esclusiva discrezione, l'App Superpedestrian può offrire un credito al tuo account Portafoglio (i "Crediti Bonus") come incentivo per aggiungere fondi al Portafoglio. Comprendi e accetti che i Crediti Bonus (i) possono essere utilizzati solo per pagare i nostri Servizi all'interno dell'App Superpedestrian; (ii) non possono essere trasferiti o venduti in alcun modo; (iii) non sono denaro elettronico né un investimento di alcun tipo, non sono proprietà personale, non hanno valore in contanti e non possono essere ritirati o rimborsati; (iv) possono essere consumati prima di altri fondi del Portafoglio o trattenuti fino al consumo di altri fondi del Portafoglio, a nostra esclusiva discrezione; (v) possono essere eliminati dal Portafoglio senza compensazione o rimborso se il tuo account Superpedestrian è sospeso o terminato in conformità con il presente Accordo; e (vi) hanno una validità di 90 giorni, se non utilizzati entro questo periodo, l'azienda si riserva il diritto di rimuoverli automaticamente.

Articolo 17 – Modifiche ai Termini e Condizioni

17.1. La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni come necessario per affrontare e riflettere i cambiamenti nell'attività, il comportamento e l'uso degli utilizzatori, i problemi di sicurezza e gli aggiornamenti della Normativa o dei requisiti dei permessi. Quando apporteremo modifiche sostanziali ai Termini e Condizioni, comunicheremo l'aggiornamento tramite una notifica nell'App

17.2. In caso di modifica dei Termini e Condizioni, se l'Utente non è d'accordo con tale modifica, l'Utente deve smettere immediatamente di utilizzare i Servizi e cancellare il proprio Account. La stipula di un nuovo Contratto con la Società costituisce l'accettazione da parte dell'Utente dei nuovi Termini e Condizioni.

Articolo 18– Diritti di recesso, sospensione del servizio e risoluzione del Contratto

18.1. L’Utente potrà recedere dal Contratto con la Società entro 14 giorni dalla sua stipula dandone comunicazione alla Società, a mezzo e-mail all’indirizzo support@superpedestrian.com o contattando il Customer Service tramite l’App, a meno che l'Utente non abbia iniziato a utilizzare il Servizio e abbia quindi accettato di rinunciare al suo diritto di recesso. L'Utente riconosce e accetta che se l'Utente ha iniziato a utilizzare il Servizio e ha utilizzato dei crediti, tale utilizzo comporta una rinuncia al diritto di recesso per i Servizi fruiti. Nel caso in cui l'Utente receda o annulli il Contratto dopo aver utilizzato i Servizi, le tariffe pagate dall'Utente o i crediti non saranno rimborsati.

18.2. La Società potrà recedere dal Contratto, dandone comunicazione scritta all'Utente stesso a mezzo di lettera raccomandata A.R. o a mezzo e-mail o notifica tramite l’App con preavviso di 15 (quindici) giorni.

18.3. La Società potrà sospendere immediatamente il Servizio dandone comunicazione all’Utente a mezzo e-mail o notifica tramite l’App nel caso in cui rilevi violazioni ai presenti Termini e Condizioni ovvero alla Normativa. Esempi di tale violazioni sono, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:

mancato e/o ritardato pagamento degli importi dovuti ai sensi del Piano Tariffario o dei presenti Termini e Condizioni;
inesattezza e inattendibilità delle informazioni fornite alla Società attraverso l’App in fase di registrazione o successivamente inclusa la creazione di account multipli da parte di una persona al fine di abusare di codici promozionali, crediti o altri sconti, o altrimenti eludere questi Termini e Condizioni;
in caso di mancata restituzione di un Monopattino ovvero in caso di guida da parte di un soggetto diverso dall’Utente;
agevolazione o commissione colposa o dolosa dell’Utente di furto, rapina atto vandalico a danno di uno o più Monopattini;
qualora l’Utente incorra in più sanzioni per violazioni della Normativa;
qualora l’Utente, per sua causa e colpa, abbia provocato un sinistro con pedoni o veicoli o l’avaria del Monopattino.

18.4. In caso di risoluzione del Contratto per violazione dei presenti Termini e Condizioni, ivi incluso per ognuno dei motivi di cui sopra, la Società si riserva il diritto di addebitare all’Account dell’Utente le relative Penali come da Piano Tariffario in vigore al momento della risoluzione, fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali maggiori danni.

Articolo 19 – Informazioni obbligatorie fornite dall’Utente

19.1. Per creare e mantenere un Account, l'Utente dovrà fornire tramite l'App e mantenere aggiornato il numero di telefono cellulare del Dispositivo utilizzato con l'Account e una forma di pagamento valida per l'utilizzo sull'Account. L'Utente può aggiornare qualsiasi informazione fornita sull'Account tramite l'App, e la Società può sospendere o chiudere l'Account se le informazioni non sono aggiornate e precise.

19.2. L’Utente si impegna a rispettare la nuova regolamentazione europea sulla protezione dei dati (Reg. UE 679/2016 “GDPR”), in conformità con la propria Informativa Privacy.

Articolo 20 – Clausole generali, legislazione e tribunale competente

20.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

22.2. Per ogni eventuale controversia comunque originata in esecuzione del Contratto, o allo stesso connessa o da esso derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo l’Utente non sia qualificabile come consumatore che risiede in uno stato membro dell’UE, nel qual caso sarà competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore.

20.3. Ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento UE 524/2013, l'Utente è informato dell'esistenza della piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea, accessibile attraverso il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.

Articolo 21 – Comunicazioni tra la Società e l’Utente

21.1. Per qualsiasi comunicazione ai fini del Contratto si deve fare riferimento ai seguenti recapiti: per la Società: Link Your City Italia S.r.l., Corso Re Umberto 7 CAP / 10121 Torino / Italia e tramite e-mail a support@superpedestrian.com

per l’Utente: i recapiti associati all’Account.

Articolo 22 – Miscellanea

22.1. Qualora la Società non faccia valere i diritti e le facoltà ad essa riconosciuti ai sensi del presente Contratto, tale condotta non potrà in alcun caso essere interpretata come rinuncia agli stessi, né impedirà alla Società di richiedere in un momento successo il pieno, puntuale e rigoroso adempimento del Contratto.

22.2. L’eventuale nullità e inefficacia di una o più clausole dei Termini e Condizioni, anche derivante da modifiche alla vigente Normativa, non inciderà sulla validità del Contratto. Ove un articolo sia illegale, invalida o inapplicabile, le parti dovranno sostituire tale disposizione con una legale, valida ed applicabile che abbia, per quanto eventuale, un effetto affine.

22.3. La Società potrà cedere o trasferire i presenti Termini e Condizioni in tutto o in parte, o i diritti e obblighi nascenti dagli stessi a: una società controllata o collegata, un acquirente del capitale, del business o degli asset o un successore a seguito di fusione.

Articolo 23 – Specifica approvazione dei Termini e Condizioni

25.1. L’Utente, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni che regolano il rapporto contrattuale, nonché del Piano Tariffario, dichiara, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, di aver compreso e di accettare integralmente ed approvare specificatamente le clausole di cui agli articoli: 3 (Requisisti per fruire del Servizio), 4 (Procedura di registrazione dell’Utente sull’App e conclusione del Contratto),5 (Sistema di identificazione), 7 (Disponibilità del Servizio), 9 (Controllo preliminare dei Monopattini), 10 (Utilizzo del Monopattino), 12 (Responsabilità della Società), 14 (Obblighi in caso di incidente, danno, difetto o furto), 15 (Termine del Contratto), 17 (Modifiche ai Termini e Condizioni), 18 (Diritti di recesso, sospensione del servizio e risoluzione del Contratto), 20 (Clausole generali, legislazione e tribunale competente), 22 (Miscellanea).