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Política de privacidad
Última actualización: 10 de enero de 2020
Nos comprometemos a notificarle cómo Link Your City, Inc. y nuestras empresas afiliadas y subsidiarias (en conjunto, "LINK" o "nosotros", "nos" o "nuestro") manejan su información. Esta Política de privacidad de LINK (la "Política de privacidad") se aplica a la información que recopilamos y procesamos sobre los usuarios de nuestros Servicios, y aquellos que se comunican con nosotros sobre nuestros Servicios, interactúan con nosotros en las redes sociales, asisten a nuestros eventos, participan en nuestros encuestas, concursos y promociones, o están suscritos a nuestras comunicaciones de marketing e informativas (las "Interacciones").
En esta Política de privacidad, "Servicios" significa:
LINK sitios web que se vinculan a esta Política de privacidad, incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo móvil (los "Sitios"),
LINK aplicaciones móviles (cada una una "Aplicación"),
Vehículos LINK (cada uno un "Vehículo"), y
las funciones y servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Aplicaciones y Vehículos.
Hemos establecido esta Política de privacidad para informarle sobre los tipos de información que podemos recopilar durante el uso de los Servicios y las Interacciones relacionadas, cómo usamos su información, cuándo podríamos divulgar su información y sus derechos y opciones con respecto a su información que nosotros recopilar y procesar.
LINK proporciona nuestros Servicios a usuarios de todo el mundo. Para todos los usuarios, Link Your City, Inc., es la entidad responsable (o controlador de datos) de su información.
Esta Política de privacidad contiene las siguientes secciones:
La información que recopilamos
Divulgación de su información
Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea
Publicidad online
Cómo protegemos su información
Conservación de su información
Enlaces y servicios de terceros
Cambios a esta política de privacidad
Tus opciones
Información de privacidad para residentes de California
Información del contacto
LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información relacionada con nuestros Servicios e Interacciones directamente de los usuarios, automáticamente relacionada con su uso de los Servicios y nuestras Interacciones, así como de terceros. Podemos combinar la información que recopilamos de estas diversas fuentes.
INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA
Recopilamos información directamente de su:
Registro, gestión, creación y modificación de perfiles de cuentas
Acceso y uso de la cuenta, así como la carga de contenido a los Servicios y otras actividades asociadas
Uso de vehículos
Acceso y uso de los Sitios y Aplicaciones
Envío de información de pago
Registro y asistencia a eventos
Participación en encuestas, concursos, sorteos y promociones patrocinadas por LINK
Registrarse para recibir alertas u otra información por correo electrónico, mensajes de texto o mensajes instantáneos de LINK
Servicio al cliente, soporte técnico y comunicaciones relacionadas
Participación en comunidades, comentando entradas de blogs, interactuando con nosotros en las redes sociales y participación en otros foros.
Envío de una solicitud o currículum para trabajar en LINK
Los tipos de información que podemos recopilar directamente de usted son: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, otra información de contacto, tarjeta de crédito y detalles de facturación (incluida la dirección de facturación), preferencias de comunicación, historial de pagos y transacciones, su fecha de nacimiento y la información de la licencia de conducir u otra tarjeta de identificación, y cualquier otra información que envíe a los Servicios o nos proporcione. También recopilamos ciertos datos demográficos si nos los proporciona, incluidos edad, sexo, idioma preferido y ubicación actual.
INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE
Recopilamos información a través de medios técnicos y automatizados mientras navega por nuestros Sitios, utiliza nuestras Aplicaciones o utiliza los Servicios:
Dispositivo y uso en línea. Recopilamos información sobre su computadora, navegador, dispositivo móvil u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Podemos utilizar cookies, píxeles, archivos de registro y otras tecnologías similares para recopilar dicha información, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivos y otros identificadores únicos, tipo de navegador, idioma del navegador, nombre y versión del sistema operativo, nombre y modelo del dispositivo, versión, referencia y páginas de salida, fechas y horas en las que accede a nuestros Servicios, la cantidad de tiempo que ha iniciado sesión o utilizando nuestros Servicios, los enlaces en los que hace clic o las funciones que usa, informes de fallas de software y número de identificación de sesión. Consulte la sección "Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea" a continuación.
Información de ubicación y uso del vehículo. Recopilamos y almacenamos información de ubicación de su dispositivo y de cualquier Vehículo que utilice. Recopilamos y almacenamos la información de ubicación (por ejemplo, ciudad, estado o código postal donde esté disponible) asociada con la dirección IP del dispositivo que usa para acceder a los Servicios, así como, con su permiso, la información de ubicación de su dispositivo móvil usando GPS o Bluetooth
(puede cambiar su configuración de ubicación / Bluetooth para su dispositivo móvil; sin embargo, es posible que ciertas funciones no estén disponibles a través de la aplicación si lo hace).
Analítica. Recopilamos y analizamos información derivada del uso de nuestros Servicios, como patrones de uso agregados, preferencias del usuario, horas pico de demanda, rutas comunes y otra información.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE FUENTES DE TERCEROS
En algunos casos, recopilamos información del usuario de terceros.
Plataformas de terceros y sitios de redes sociales. Cuando interactúa con nosotros o publica contenido sobre nosotros en plataformas de redes sociales de terceros como Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube y más, podemos recopilar cierta información sobre esa interacción. La información que podemos recopilar se basa en su configuración y las políticas de estas plataformas de redes sociales. También podemos permitirle publicar cierta información de estas plataformas en su perfil de LINK y permitirle iniciar sesión en los Servicios utilizando su cuenta de redes sociales de terceros, en cuyo caso se le pedirá su consentimiento para nuestro acceso y recopilación de cierta información de su perfil de redes sociales, sujeta a las políticas de esa plataforma.
Otras fuentes de terceros. También podemos recopilar información sobre usted que podemos recibir de socios comerciales, comercializadores, analistas y otras fuentes, para permitirnos verificar y actualizar la información contenida en nuestros registros y personalizar mejor los Servicios para usted. También podemos recopilar información de agencias de informes crediticios para determinar su solvencia, puntaje crediticio y uso del crédito, de conformidad con las leyes aplicables y en la medida en que lo permitan.
Referencias. Es posible que de vez en cuando llevemos a cabo un servicio de referencia para que pueda presentar a las personas que conoce nuestros Servicios, de acuerdo con las leyes locales aplicables. Si opta por utilizar nuestro servicio de referencia para informarle a alguien sobre nuestros Servicios, le proporcionaremos un mensaje de plantilla y un código de referencia para enviárselo a su amigo. No recopilaremos la información de la referencia a menos que se registre para usar los Servicios con el código de referencia.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Divulgamos la información que recopilamos, de las siguientes maneras:
AFILIADOS Y SUBSIDIARIOS
Compartimos información entre nuestras compañías afiliadas y subsidiarias para promover los propósitos establecidos en esta Política; su uso de su información está sujeto a esta Política de privacidad.
SOCIOS COMERCIALES Y TERCEROS
Podemos compartir su información con socios comerciales que patrocinan conjuntamente eventos con nosotros de vez en cuando; cuando así lo requiera la ley aplicable, obtendremos su consentimiento previo. En cualquier momento puede retirar su consentimiento o pedirnos que dejemos de compartir su información personal (según se define en la ley aplicable) con socios comerciales y terceros siguiendo el proceso de exclusión que se describe en la sección "Sus opciones" a continuación. Si utiliza los Servicios a través de una plataforma de terceros que administra su propia flota de vehículos LINK, también compartiremos su información con el operador de la plataforma para ayudarlo a operar los Servicios.
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS
Utilizamos una variedad de proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento, procesamiento de facturación y pagos, notificaciones automáticas, almacenamiento, ancho de banda, herramientas de administración de contenido, análisis, servicio al cliente y protección contra fraudes.
OPERACIONES COMERCIALES GENERALES
Cuando sea necesario para la administración de nuestras funciones comerciales generales, contables, de mantenimiento de registros y legales, compartimos información con nuestros asesores fiscales, asesores legales y otras entidades o agentes de servicios profesionales.
CUMPLIMIENTO LEGAL Y PROTECCIÓN DE DERECHOS
También podemos usar o divulgar información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley aplicable o cumplir con el proceso legal que se nos ha entregado a nosotros oa los Servicios; (b) establecer, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, los Servicios o nuestros usuarios, incluso para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales al
seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de uso, Contrato de alquiler, otros acuerdos o políticas, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados; y (c) actuar en circunstancias de emergencia para proteger nuestra seguridad personal, nuestras afiliadas, agentes o usuarios de los Servicios o del público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude.
OTROS USUARIOS
Ciertas características de nuestros Servicios le permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichas funciones no es confidencial y otros pueden acceder a ella. Por ejemplo, si envía una reseña de un producto en uno de nuestros Sitios, podemos mostrar su reseña (junto con el nombre proporcionado, si corresponde) en otros Sitios LINK y en sitios web de terceros. Además, si proporciona un comentario en nuestro blog, otros lectores del blog podrán revisar sus comentarios, y si interactúa con nosotros en nuestras páginas de redes sociales, sus comentarios estarán disponibles públicamente. Por lo tanto, tenga cuidado al utilizar estas funciones. Si desea solicitar la eliminación de la información que hemos publicado sobre usted, comuníquese con nosotros como se establece en la sección "Sus opciones" a continuación.
INFORMACIÓN AGREGADA / ANÓNIMA
Podemos compartir información agregada / anónima sobre el uso de los Servicios con terceros para investigación, marketing, análisis y otros fines, siempre que dicha información no identifique a un individuo en particular, como la publicación de un informe sobre las tendencias de uso. El intercambio de dichos datos agregados / anónimos no está restringido.
TRANSFERENCIAS COMERCIALES
A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, es posible que busquemos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas. En tales transacciones (incluso en la contemplación de tales transacciones), la información del usuario puede estar entre los activos transferidos. Si una parte o todos nuestros activos se venden o se transfieren a un tercero, la información del cliente probablemente sería uno de los activos comerciales transferidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, cumpliremos con dichas restricciones.
Para solicitar más información sobre las empresas a las que hemos divulgado su información, comuníquese con nosotros como se establece en la sección "Información de contacto".
USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Como la mayoría de los Sitios, Aplicaciones y Servicios en línea, utilizamos cookies, impuestos sobre píxeles (balizas web), dispositivos de análisis y tecnologías similares (algunas de las cuales son operadas por terceros) para registrar sus preferencias, recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios, personalizar contenido y anuncios, y rastrear información sobre el rendimiento de nuestros anuncios. También podemos usar estas tecnologías para monitorear el tráfico y hacer que los Servicios sean más fáciles y / o más relevantes para su uso. Podemos combinar esta información con otra información que recopilemos de usted.
GALLETAS
Estos son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web con fines de mantenimiento de registros y los asociamos con pequeños archivos de texto que usamos para registrar cierta información sobre su uso de nuestros Servicios en línea, sus preferencias y acciones, y otro dispositivo. y datos de uso como se describe anteriormente. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación en nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido, personalizar su uso de los Servicios o permitirnos realizar un seguimiento de sus actividades mientras usa Nuestros servicios. Muchos navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o bloquear las cookies si lo prefiere. Si elimina sus cookies o si configura su navegador o dispositivo para rechazar o bloquear estas tecnologías, es posible que algunas características de los Servicios no funcionen o no funcionen según lo diseñado.
ETIQUETAS DE PIXEL (BALIZAS WEB O GIFS CLAROS)
Las etiquetas de píxeles son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies, que se incrustan de forma invisible en las páginas web o en los correos electrónicos. Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos usar etiquetas de píxeles en relación con nuestros Servicios para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los usuarios del Sitio y la Aplicación, ayudar a administrar el contenido, medir el rendimiento de los anuncios y compilar estadísticas sobre el uso. Nosotros o nuestros proveedores de servicios también usamos etiquetas de píxeles en correos electrónicos HTML para nuestros clientes para ayudarnos
rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían.
SERVICIOS DE ANALISIS
Utilizamos servicios de análisis de terceros, incluido Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"), en nuestros Servicios. Google Analytics utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo los usuarios interactúan y utilizan los Servicios, compilar informes sobre la actividad del usuario y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad y el uso. Las tecnologías utilizadas por Google pueden recopilar información como su dirección IP, la hora de la visita, si es un visitante que regresa y cualquier sitio web o aplicación de referencia. Para darse de baja de Google Analytics, obtenga más información en este enlace.
PUBLICIDAD ONLINE
Para mostrar publicidad más relevante en nuestros Servicios, para administrar nuestra publicidad en sitios de terceros, aplicaciones móviles y servicios en línea, y para medir y mejorar nuestros anuncios y esfuerzos de marketing, podemos trabajar con Facebook, Google y otros terceros. empresas publicitarias, intercambios publicitarios, socios de canal, servicios de medición y redes publicitarias. Consulte la sección "Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea" más arriba.
Estos terceros pueden utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de los Servicios y sus actividades en otros sitios web y servicios en línea, que pueden asociar con identificadores persistentes. Esta información se puede utilizar para proporcionarle publicidad más relevante u otro contenido específico en nuestros Servicios y otros sitios web o servicios, y para medir el rendimiento de dicha publicidad. Sus actividades y sus elecciones con respecto al uso de su información para personalizar anuncios para usted están sujetas y establecidas en sus propias políticas.
Más información. Para obtener más información y ejercer sus opciones con respecto a los anuncios de Facebook y Google:
Facebook (más información: política de privacidad; opciones: página de preferencias de anuncios) y
Google / DoubleClick (más información: política de privacidad; opciones: página de ayuda de anuncios)
También puede obtener más información sobre la publicidad en línea en www.aboutads.info/consumers y optar por no recibir publicidad basada en intereses de muchas empresas publicitarias participantes en el sitio web de anuncios a continuación:
www.aboutads.info
De manera similar, puede conocer sus opciones para optar por no recibir seguimiento de aplicaciones móviles por parte de ciertas redes publicitarias a través de la configuración de su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo cambiar esta configuración para dispositivos Apple y Android, consulte:
Apple: http://support.apple.com/kb/HT4228
Android: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de los servicios de la red publicitaria no significa que no recibirá publicidad mientras utiliza nuestros Servicios u otros servicios, ni impedirá la recepción de publicidad basada en intereses de terceros que no participan en estos programas.
No rastrear. Su navegador o dispositivo puede incluir configuraciones o funciones de "No rastrear". Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de "No rastrear" del navegador. Las prácticas de recopilación y divulgación de información de LINK, y las opciones que brindamos a los clientes, continuarán operando como se describe en esta Política de privacidad, ya sea que se reciba o no una señal de No rastrear. Sin embargo, puede deshabilitar cierto seguimiento en nuestros Sitios, como se explica en esta sección (por ejemplo, deshabilitando las cookies), y puede optar por no participar en ciertas redes publicitarias de terceros como se describe a continuación.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
Tomamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger su información contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni ningún medio de almacenamiento electrónico o físico es absolutamente seguro. Le recomendamos que tome medidas para proteger su información y evitar el acceso no autorizado a su contraseña o cuenta, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su registro. -in y contraseña privada. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas, o por cualquier actividad en su cuenta a través de una actividad de contraseña no autorizada.
CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para satisfacer el propósito para el que se recopila y utiliza (por ejemplo, durante el tiempo necesario para que podamos brindarle servicio al cliente, responder consultas o resolver problemas técnicos), a menos que se requiera un período más largo. necesarios para nuestras obligaciones legales o para establecer, proteger o defender reclamaciones legales.
ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los Servicios contienen enlaces a sitios web de terceros, como sitios de redes sociales, y también contienen complementos y funcionalidades de terceros (como el botón "Me gusta" de Facebook y el botón "Seguir" de Twitter). Si opta por utilizar estos sitios o funciones, puede divulgar su información no solo a esos terceros, sino también a sus usuarios y al público en general, según el funcionamiento de sus servicios. No somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política de privacidad. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestros Servicios o los avances tecnológicos. Haremos que la Política de privacidad revisada sea accesible a través de los Servicios y actualizaremos la "Fecha de vigencia" para la Política de privacidad. Si realizamos un cambio sustancial en la Política de privacidad, se le proporcionará el aviso correspondiente de acuerdo con los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios, confirma que ha leído y comprendido la última versión de esta Política de privacidad.
TUS OPCIONES
Si desea actualizar sus preferencias sobre los tipos de comunicaciones que recibe de nosotros, u optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de privacy@linkyour.city. Tenga en cuenta que podemos seguir enviando comunicaciones no promocionales como avisos importantes, confirmaciones de pago y correos electrónicos relacionados con transacciones y otra información sobre su uso de los Servicios.
Si usted es un residente de California, la ley de California requiere que le proporcionemos información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su "información personal" (como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")).
CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
A lo largo de esta Política, discutimos en detalle las piezas específicas de información personal que recopilamos de y sobre nuestros usuarios. Según la CCPA, también estamos obligados a proporcionarle las "categorías" de información personal que recopilamos. Las categorías que podemos recopilar son:
1. identificadores (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico);
2. información comercial (como datos de transacciones);
3. datos financieros (como información de tarjetas de crédito recopilada por nuestros procesadores de pagos en nuestro nombre);
4. Internet u otra red o actividad del dispositivo (como historial de navegación o información de uso);
5. información de geolocalización (por ejemplo, su ubicación aproximada basada en la dirección IP o ubicación precisa con su consentimiento);
6. inferencia de datos sobre usted (por ejemplo, los servicios adicionales que creemos que serían de mayor interés para usted en función de sus interacciones con nosotros);
7. información demográfica (como sexo y edad);
8. información sobre seguros (incluido el seguro médico)
9. otra información que lo identifique o pueda asociarse razonablemente con usted.
CÓMO OBTENEMOS, UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS ESTAS CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL
Obtenemos, usamos y compartimos las categorías de información personal que recopilamos de usted y sobre usted de acuerdo con los diversos propósitos comerciales que discutimos a lo largo de esta Política. Consulte las secciones "Información que recopilamos" y "Divulgación de su información" para obtener más información.
Tenga en cuenta que la CCPA establece ciertas obligaciones para las empresas que "venden" información personal a terceros. No participamos en dicha actividad y no nos hemos involucrado en dicha actividad en los últimos doce meses a partir de la fecha de vigencia de esta Política.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Divulgación de derechos de CCPA. Si es residente de California, la CCPA le permite realizar determinadas solicitudes sobre su información personal. Específicamente, la CCPA le permite solicitarnos que:
Informarle sobre las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito comercial o comercial para recopilar su información personal; y las categorías de terceros con quienes compartimos / divulgamos información personal.
Proporcionar acceso y / o una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted.
Eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted.
Brindarle información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos, si corresponde.
Además, la CCPA le otorga el derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la ley aplicable) por ejercer sus derechos. Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes según la ley de California. Por ejemplo, necesitamos cierta información para poder brindarle los Servicios. También tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a una solicitud. Al hacerlo, es posible que le pidamos información de verificación para que podamos relacionar al menos dos puntos de verificación con la información que mantenemos en nuestros archivos sobre usted. Si no podemos verificarlo a través de este método, tendremos el derecho (pero no la obligación) de solicitarle información adicional. Si desea obtener más información sobre sus derechos legales en virtud de la ley de California o desea ejercer alguno de ellos, o si es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un consumidor de California, comuníquese con nosotros a privacy@linkyour.city.
Divulgación de California Shine the Light. La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de LINK que son residentes de California solicitar cierta información, una vez al año, con respecto a nuestra divulgación de su información personal (según lo define la ley de California) a terceros para sus propios fines de marketing directo, o como alternativa , que proporcionamos un medio gratuito para que los consumidores opten por no participar en dicho intercambio. Para optar por no compartir en el futuro con estos fines, envíe un correo electrónico a privacy@linkyour.city.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, le gustaría ejercer sus derechos con respecto a la información que tenemos o le gustaría presentarnos una queja relacionada con su información, debe comunicarse con nosotros de la siguiente manera:
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